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Les articles mis en vente sur le site www.jaquelincouto.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré ceci des imprécisions devaient survenir, Jaquelin Couto décline toute responsabilité pour d’éventuelles erreurs de données dans sa boutique en ligne et/ou dans un autre support informatif.

Les photos représentant les articles n'ont qu'une valeur indicative.

L'acheteur a le choix de payer selon les modalités suivantes:  

  • par cartes de crédit: VISA, Mastercard, American Express.

  • par virement bancaire.

 

En cas de paiement par carte de crédit/débit, le règlement s'effectue au moment de la commande (offre d'achat), étant précisé que le montant de la commande ne sera débité qu'en cas d'acception de la commande par Jaquelin Couto.

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Lors d'un remboursement, Jaquelin Couto créditera le moyen de paiement utilisé par l'acheteur au moment de la commande.

Livraison

Envoi en Suisse

Les frais d’envoi sont gratuits pour toute commande supérieure à CHF 150.- dont l'adresse de livraison se trouve en Suisse et le poids du colis ne dépasse pas 5kg. 
Les produits commandés sont livrés en Suisse dans les 2 à 5 jours ouvrables, après réception du paiement. 

Tous les articles sont livrés en Suisse par la Poste Suisse en mode “prioritaire contre signature”.

Envoi en dehors de la Suisse

Pour les colis envoyés en Europe, les frais de livraison sont de CHF 18.-, si l(es)’article(s) entre(nt) dans une enveloppe format B4 et le poids du colis ne dépasse pas 1kg. L’enveloppe est envoyée en mode “ économique contre signature”. Les délais de livraison peuvent varier entre 5 et 10 jours ouvrables. Pour les colis envoyés en Europe avec plus de 2 kg le prix est de CHF 35.-.
 

Envoi en dehors de l'Europe

Pour les colis envoyés en dehors de l’Europe, les frais de livraison sont de CHF 25.-, si l(es)’article(s) entre(nt) dans une enveloppe format B4 et le poids du colis ne dépasse pas 1kg. L’enveloppe est envoyée en mode “économique contre signature”. Les délais de livraison peuvent varier entre 5 et 15 jours ouvrables. Pour les colis envoyés en dehors de l'Europe avec plus de 2 kg le prix est de CHF 42.-.

Les frais de douane et autres taxes pertinentes sont à la charge du client.

Envoyez-nous un email à l’adresse info@jaquelincouto.com pour tout renseignement sur les frais d’envoi et pour tout colis express.

Droit de retour

L'acheteur a le droit de retourner à Jaquelin Couto les articles commandés dans les sept (7) jours suivant réception de la marchandise. Le retour des articles a lieu sous la responsabilité de l'acheteur et aux frais de l'acheteur, sauf lorsque le retour a lieu pour cause de défaut, auquel cas Jaquelin Couto prendra en charge les frais de retour.

En cas de retour, Jaquelin Couto s'engage à rembourser dans les plus brefs délais à l’acheteur le prix payé par l’acheteur pour l'article retourné. Les frais de livraison, les frais de douane et autres taxes payés par l’acheteur en sus du prix de vente ne sont pas remboursés.

Toutefois, Jaquelin Couto n'accepte pas le retour d'articles qui ont été portés ou utilisés. Dans ce cas, les articles en question seront retournés à l'acheteur à ses propres frais et sous sa propre responsabilité et aucun remboursement ne sera effectué.

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

Tout échange devra être signalé au préalable par email et validé par Jaquelin Couto.

Utilisation du site

En passant commande sur le site www.jaquelincouto.com, l'acheteur accepte de se soumettre aux présentes conditions générales et garantit à Jaquelin Couto que:

(1) il est majeur dans son pays de domicile ou dispose des pouvoirs nécessaires pour engager la société qu'il représente dans le cadre des transactions passées sur le site www.jaquelincouto.com;

(2) les informations communiquées lors du processus d'enregistrement sont correctes; et (3) les informations communiquées seront maintenues à jour par ses soins de manière constante.

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Les données transmises par l'acheteur lors de la commande seront traitées de manière confidentielle, selon les lois en vigueur, et ne seront jamais communiquées à des personnes tierces. Ces données seront enregistrées dans le fichier client de Jaquelin Couto afin de permettre d'identifier l'acheteur lors d'une prochaine commande. Jaquelin Couto utilisera l’adresse email communiquée par l’acheteur pour envoyer d’éventuelles promotions et/ou la newsletter de Jaquelin Couto. L'acheteur peut en tout temps retirer son accord quant à l'utilisation de ses données personnelles à des fins de marketing moyennant l'envoi d'un email à info@jaquelincouto.com.

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Modifications et mises à jour

Contact

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